受理登记及答复期限：

1、办公室或业务质量管理科分别负责行风投诉或工作质量投诉的受理登记。

2、行风投诉在30个工作日内查明原因，判断投诉是否成立，并向投诉人做出答复。

3、检测质量投诉在30个工作日内查明原因，判断投诉是否成立，并向投诉人做出答复。其他医疗质量投诉在60个工作日内查明原因，判断投诉是否成立，并向投诉人做出答复。